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SIGS DATACOM GmbH

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Der erfolgreiche Weg zur personalisierten Website

Durch den immerwährenden Wettbewerbsdruck im E-Commerce und Online-Handel entwickeln Plattformen, Online-Shops und Finanzdienstleister immer innovativere Lösungen, um Produkte und Content personalisiert und umsatzeffizient ausspielen zu können. Dabei etabliert sich immer mehr die dynamische Flächensteuerung, die es erlaubt, Kundinnen und Kunden von der ersten bis zur letzten Interaktion aus einer stets gleichen Datenquelle zu „bedienen“, um so letztlich sowohl den Umsatz pro Kund*in als auch das eigene Image zu steigern. Dabei ermöglicht die dynamische Flächensteuerung auch eine „In-session“-Content-Anpassung.

Gerade das Zusammenspiel aus analytischen Modellen, einer in Echtzeit verfügbaren Informationsquelle mit Anspruch an eine hohe Datenqualität und die Anforderung, Ergebnisse in Sekundenbruchteilen berechnen zu müssen, stellt den Betrieb vor besondere Herausforderungen. Denn hierbei müssen MLOps und DevOps sehr eng und Hand in Hand arbeiten, um die Plattform weiterzuentwickeln und insbesondere um Fehler zu beheben, die unmittelbar Kundenimplikationen haben können.

In diesem Artikel soll der Mehrwe…