Die konventionelle BI stößt an ihre Grenzen. Unternehmen erkennen wichtige Signale, welche die Zukunftsfähigkeit gefährden, nicht und verlieren Marktanteile. Das Management lebt weiter in der Vergangenheit und hofft auf die Fortsetzung bisheriger Erfolge. Die Kunden zeigen aber nicht blind Treue und erwarten stattdessen Produkte und Services, die den aktuellen Marktbedürfnissen entsprechen. Mit traditionellen Steuerungssystemen lassen sich keine Zukunftsentscheidungen mehr treffen. Gefragt sind neue technische Lösungen und ein Umdenken sowohl im Management als auch in den Fachabteilungen.