Wie kann eine innovative Multitouch-Software von der Analyse der Arbeitsabläufe bis zur Architektur systematisch entworfen werden? Ein Beispiel liefert die sicherheitskritische Anwendung „Peiltisch“ in der Nautischen Zentrale der Hamburg Port Authority. Der Artikel gibt Hinweise, wie komplexe Aufgaben am Arbeitsplatz analysiert, das Design des Benutzungsmodells durch DDD und Domain Storytelling un..